Final: Thomas Cook Finest Selection

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Reiseradio Gespräch mit Kirsten Feld-Türkis

Stellen Sie sich doch mal vor, Sie leben in einer Welt, wo Geld für Sie keine Rolex spielt, oder die Frage, was die Welt lacostet. Wie würden Sie da Ihren Urlaub buchen? Im Internet? Eher nicht so. Zumindest nicht den Haupturlaub, der leicht fünfstellig kostet. Warum auch? in dieser Liga geht man ins Reisebüro seines Vertrauens. Bei den Besseren gibt es dann sogar ein Separée und gekühlten Schaumwein neben der kompetenten Beratung und dem geduldigen Aufnehmen aller gewünschten Extrawürstchen.
Die Luxus-Reisewelt definiert sich schon lange nicht mehr als Edel-Immobilien-Vermittler, sondern als Traumerfüller. Und wer als Veranstalter auf diesem Markt mitspielen will, braucht nicht nur eine einwandfreie Reputation, sondern auch Fachwissen und aufopfernde Servicebereitschaft. Die Topkundschaft ist nämlich ein scheues Reh. Wehe, etwas geht schief und das Reisebüro reagiert nicht nach dem Motto, Unmögliches wird sofort erledigt, nur Wunder dauern etwas länger. Für Kirsten Feld Türkis, die neue Premium-Chefin bei Thomas Cook, wird denn auch die erfolgreiche Reisebüro-Konditionierung wesentlich zum Erfolg der Luxusorientierung von „Finest Selection“ beitragen. Sie ist da ganz zuversichtlich, wie sie uns gleich im Reiseradio-Gespräch erläutert. Jetzt müssen nur noch die Kunden kommen.