Touristik Talk

Wasmitreisen - Das erste Reiseradio für Profis im Internet

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Hintergrund, Klatsch und Service für Touristik-Profis

Reiseradio – Sendung 198

  • My Cook is my Casa
  • Tirol im 007 Fieber
  • Datenbrille bei Amadé
  • Top Mountain Cross Point
  • 500 Jahre reines Bier

Wie wird der Reisesommer 2016 aus der Sicht von Thomas Cook und Neckermann? Das ist natürlich das Topthema der heutigen Reiseradio-Sendung. 2015 war nun wahrlich kein einfaches Jahr für die Oberurseler. Auch, wenn das nicht extra ausgewiesene Zentraleuropa mit dem deutschen Markt etwa Vorjahres-Niveau erreichen konnte, machten die exogenen Einflüsse wie Tunesien doch große Probleme. Auch die spürbare Zurückhaltung bei den Frühbuchungen belasteten die Planungen. Denn im Last-Minute-Geschäft, das 2015 boomte, befand sich Thomas Cook mitten im Piranha-Schwarm des harten Preisvergleichs im Schnäppchen-Markt.

Wie CEO Stefanie Berk mit dem Sunny Heart die Customer Journey für sich entscheiden will, erklärt sie uns gleich im großen Reiseradio-Interview. (mehr …)

My Cook is my Casa

Reiseradio-Gespräch mit Stefanie Berk

Angesichts eines nicht groß wachsenden Marktes ist es heute die Kernfrage beim Veranstalter-Geschäft: wie schaffe ich die Kundenbindung? Macht es als etablierter, und in den Prozessen vielleicht etwas schwerfälliger Veranstalter Sinn, sich mit Verve in den Preiskampf zu stürzen, jeder gegen jeden? Das ist durchaus keine philosophische Frage, weil die Fakten und die Konkurrenz zwischen Internet und Reisebüro gar kein anderes verhalten zuließen. Es ist eine Einstellung, wie man wahrgenommen werden möchte. (mehr …)