Reiseradio 031 – Karl Pojer gönnt sich Zeit für Gefühle: das Erfolgskonzept von Robinson / Visite auf den Malediven: der Club findet endlich seinen eigentlichen, paradiesischen Ursprungsort
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Bei dem Wetter muss man einfach ein bisschen träumen dürfen von sonniger Exotik, warmem kristallklaren Wasser und pudrigen Sandstränden… Also wenn wir schon mal so richtig in die touristische Klischeekiste greifen, dann gibt es ein naheliegendes Ziel: die Malediven. Die Mutter aller schrägen Palmen in den weltweiten Fernweh-Katalogwelten.
Auf den Malediven spielt unser heutiges Reiseradio. Und das hat auch einen ganz besonderen Grund. Es ist ein, na sagen wir mal keck, kleines akustisches Antrittsgeschenk für Dr. Ingo Burmester.
Seit diesem Wochenende ist es offiziell: der TUI-Manager, der bisher neben der Mittel- und Fernstrecke auch noch in den für Außenstehende eher etwas abstrakten Bereichen Planung, Pricing, Steuerung & Vermarktung sowie dem Kapazitätsmanagement für die TUI Deutschland Verantwortung trägt, geht an die touristische Front. Ab 2011 wird er für ein Produkt, das er eigentlich auch jetzt schon in seinem Arbeitsbereich hatte, richtig sichtbar verantwortlich: Ingo Burmester wird Chef von Robinson.
Und welcher Ort würde am besten passen, wenn man sich mit Robinson beschäftigen möchte? Logisch, die einsame Palmeninsel mit Sandstrand drumherum. Deshalb gehen wir dem Phänomen des so erfolgreichen Ferienclubs auch genau dort auf die Spur. Im jüngsten Club auf den Malediven. Welches Konzept dort verwirklicht wird, wie tausende Flaschen Wein Woche für Woche hingekarrt werden, wie die Mitarbeiter mit ihrem goldenen Gefängnis fertig werden, und warum Ross Anthony die Heirat mit seinem Freund ausgerechnet dort zelebrierte, all das erfahren Sie in der kommenden Stunde.
Und dazu noch als Einführung ein Gespräch mit dem Gottvater des neuen Clubgedankens: Karl Pojer – dem Menschen, dem die Kasperle-Animation ein Graus ist, und der als oberster Herbergsvater der TUI den Robinson Club zur absoluten Premiummarke umgestaltet hat.
Reiseradio 015 – Lykia World – babylonische Urlaubsfreude als Muster für die Zukunft? / Burhan Silahtaroglu – der türkische Hotel-Pate / Ernie Noelle – vom Animateur zum GM
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Reiseradio on Tour. Wir sind in der Türkei, an der Bucht von Ölüdeniz, dem Standort der Lykia World. Der frühere Robinson Club ist auch heute noch eine der schönsten türkischen Hotelanlagen. Und ein – wenn auch vielleicht nicht ganz freiwilliges – Beispiel für die Hotelstruktur von morgen: internationale Gäste bevölkern das Ferienparadies. Das ist gerade für deutsche Gäste erst mal eine Umstellung. Denn viele Veranstalter sind nach wie vor der Überzeugung „nevermix nationalities“. Aber diese Einstellung wird sich nicht mehr lange halten lassen. Immer mehr Nationalitäten dringen als Gäste auf einen Urlaubsmarkt, der immer weniger planbar wird. Wie das funktioniert mit der großen Völkerverständigung, dazu Interviews aus Lykia World. Unter anderem mit dem Doyen der türkischen Hoteliers, BurhanSilahtaroglu, der einer der ersten war, die in der Türkei moderne Ferienhotels baute und damals Robinson die schönsten Anlagen gab. Und mit Ernie Noelle, einem der profiliertesten Vertreter des frühen Cluburlaubs und langjährigem Mr. Aida, der nun in der Türkei als GM lernt: andere Länder, andere Urlaubssitten…