Die Charme-Offensive der ach so liebenswerten Ryanair

Es mag für viele Menschen durchaus nachvollziehbare Gründe geben, warum sie so masochistisch sind, ein Ticket bei Ryanair zu buchen. Der verführerisch niedrige Lockpreis ist natürlich eine starke Motivation, sich wie lebendes Stückgut behandeln zu lassen. Nun möchte Ryanair und ihr unerträglicher CEO O’Leary ja eine Charme-Offensive starten, in der das Wort Kunden-Orientierung nicht mehr auf dem Index der verbotenen Wörter steht. Wir hatten jetzt Gelegenheit, einen Blick in ein solches Sensibilisierungsprogramm zu wagen…